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Análisis estratégico del problema (Definición y Propuesta)

En esta fase se analizan los eventos y procesos del negocio que nos dan un entendimiento detallado del problema y de lo que se requiere para solucionarlo. También en esta etapa se define el alcance del proyecto y los requerimientos para un diseño óptimo.

Esta etapa se caracteriza por las siguientes actividades:

  • Identificación de los procesos primarios y secundarios.
  • Entrevistas con los responsables de los procesos.
  • Análisis del sistema (entender cómo se interrelacionan los procesos).
  • Definición del problema que satisfaga a empresa y consultores.
  • Desarrollo de un plan de trabajo
Por su naturaleza, esta etapa requiere de una alto grado de involucramiento del cliente.

Entregables

Propuesta al cliente. Describe con claridad el problema, sus causas y las posibles soluciones. El documento incluye detalles sobre la metodología, fechas de entrega y       costo.

 

 

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